{"id":23157,"date":"2020-07-27T16:27:19","date_gmt":"2020-07-27T16:27:19","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8099\/?p=23157"},"modified":"2025-10-02T00:30:56","modified_gmt":"2025-10-02T03:30:56","slug":"case-de-sucesso-starbucks-importancia-da-lideranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peexinternational.com.br\/es\/case-de-sucesso-starbucks-importancia-da-lideranca\/","title":{"rendered":"Case de sucesso Starbucks: a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

Aprenda sobre a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a com o case de sucesso da Starbucks<\/h2>\n

Voc\u00ea sabe qual a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a<\/strong> dentro de uma empresa de sucesso? Descubra como a participa\u00e7\u00e3o ativa dos l\u00edderes levou a Starbucks ao \u00eaxito.<\/p>\n

Voc\u00ea conhece sua empresa<\/a>? H\u00e1 algumas semanas trouxemos a discuss\u00e3o para que voc\u00ea pudesse refletir sobre a sua equipe e neg\u00f3cio. Hoje, decidimos trazer um case de sucesso que ajudar\u00e1 o departamento de RH<\/strong> e os gestores.<\/p>\n

Com certeza voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar na rede de cafeterias Starbucks ou na fideliza\u00e7\u00e3o que os clientes criam com a marca. Mas, como ser\u00e1 que a empresa conquistou o patamar atual? Qual foi a import\u00e2ncia da lideran\u00e7a<\/strong> no aumento dos lucros?<\/p>\n

A base do segredo est\u00e1 no engajamento da lideran\u00e7a. Em 1987, Haward Schultz comprou a Starbucks e desde ent\u00e3o trabalhou ativamente, criando estrat\u00e9gias capazes de fortalecer a companhia ao mesmo tempo em que se envolvia com o neg\u00f3cio como um todo.<\/p>\n

Continue a leitura e saiba mais sobre os princ\u00edpios que levaram a Starbucks ao sucesso. Agora, se voc\u00ea quer come\u00e7ar a avaliar e desenvolver os seus colaboradores na pr\u00e1tica, confira nossa plataforma gratuita Smart Peex!<\/a><\/strong><\/p>\n

Inspirar e nutrir o esp\u00edrito humano<\/strong><\/h3>\n

No livro, Liderando ao estilo Starbucks<\/em>, o autor Joseph A. Michelli ressalta a for\u00e7a da cultura organizacional<\/strong> existente na cafeteria. Apesar das modifica\u00e7\u00f5es transformativas que as estrat\u00e9gias da empresa sofreram ao longo dos anos, sempre ficou claro que um dos prop\u00f3sitos era inspirar e nutrir o esp\u00edrito humano.<\/p>\n

A partir desse princ\u00edpio, as a\u00e7\u00f5es da empresa sempre valorizaram a cria\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es respeitosas entre as pessoas. Por exemplo, entre os princ\u00edpios da lideran\u00e7a encontrada na Starbucks o autor cita: amor, humildade, humanidade e valoriza\u00e7\u00e3o das conex\u00f5es humanas.<\/p>\n

As conex\u00f5es leais<\/strong> favorecem o engajamento natural com o neg\u00f3cio, resultando na constru\u00e7\u00e3o de marcas adoradas pelos colaboradores e seus clientes.<\/p>\n

Nossa miss\u00e3o sobre o tratamento de pessoas com respeito e dignidade n\u00e3o s\u00e3o apenas palavras, mas um credo de que vivemos todos os dias. <\/em><\/p>\n

Haward Schultz <\/em><\/p><\/blockquote>\n

E voc\u00ea, j\u00e1 parou para pensar como pode usar a cultura organizacional da sua empresa a seu favor?<\/a> Se a resposta for n\u00e3o, considere repensar. Atrav\u00e9s dela, os gestores refor\u00e7am os comportamentos que s\u00e3o esperados dentro do ambiente de trabalho, garantindo que os princ\u00edpios do neg\u00f3cio sejam valorizados e respeitados.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da lideran\u00e7a em a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/strong><\/h3>\n

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Durante o ano de 2008, a empresa se deparou com uma queda nos resultados. Foi ent\u00e3o que Haward Schultz assumiu novamente o controle da organiza\u00e7\u00e3o e se envolveu ativamente para entender o que estava acontecendo com as lojas.<\/p>\n

Ao identificar as defici\u00eancias do neg\u00f3cio, os l\u00edderes da Starbucks<\/strong> se envolveram com a\u00e7\u00f5es para recuperar a ess\u00eancia e impulsionar novamente os lucros. Como apresentado pelo autor, as atitudes que precisavam ser aderidas pela gest\u00e3o para garantir a viabilidade da empresa eram:<\/p>\n