{"id":23205,"date":"2021-10-22T17:37:25","date_gmt":"2021-10-22T17:37:25","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8099\/?p=23205"},"modified":"2021-10-22T17:37:25","modified_gmt":"2021-10-22T17:37:25","slug":"comunicacao-nao-violenta-significado-e-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/peexinternational.com.br\/es\/comunicacao-nao-violenta-significado-e-importancia\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta: significado e import\u00e2ncia para as empresas"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta e como ela favorece o crescimento organizacional?<\/h2>\n

Essa metodologia permite que os seres humanos possam focar nos pontos em comum, favorecendo as rela\u00e7\u00f5es interpessoais.<\/p>\n

Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 deve ter presenciado na sua equipe fatores como: cr\u00edticas excessivas, provoca\u00e7\u00f5es, boatos negativos ou at\u00e9 mesmo r\u00f3tulos<\/strong>. Tais circunst\u00e2ncias dificultam o trabalho em equipe, o desenvolvimento dos profissionais e o alcance de resultados diferenciados.<\/p>\n

Para evitar que isso continue atrapalhando a performance do seu time, basta continuar a leitura. Descubra o que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta e a import\u00e2ncia dela no meio corporativo.<\/p>\n

O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta?<\/strong><\/h3>\n

\"\"A comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta (CNV) \u00e9 uma abordagem desenvolvida pelo psic\u00f3logo norte americano, Marshall Rosenberg. O seu objetivo \u00e9 favorecer conex\u00f5es humanas<\/strong> de coopera\u00e7\u00e3o, utilizando como base a empatia e valores compartilhados pela humanidade.<\/p>\n

A CNV pode ser constru\u00edda com base em 4 pilares b\u00e1sicos: observa\u00e7\u00e3o, sentimento, necessidade e pedido. Quando eles s\u00e3o colocados em pr\u00e1tica de forma construtiva, a comunica\u00e7\u00e3o tende a ser assertiva, transformando positivamente os relacionamentos\u00a0– sejam eles pessoais, profissionais ou sociais.<\/p>\n

Os 4 pilares da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta<\/strong><\/h3>\n

1. Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

O primeiro pilar consiste em observarmos os fatos, sem julgar ou rotular o que estamos ouvindo. Para isso \u00e9 necess\u00e1rio manter a concentra\u00e7\u00e3o no acontecimento que est\u00e1 sendo narrado, sem emitir opini\u00f5es pessoais.<\/p>\n

2. Sentimento<\/strong><\/h4>\n

Tenha em mente que os fatos narrados ir\u00e3o desencadear emo\u00e7\u00f5es\u00a0– positivas e negativas – como tristeza, felicidade, ansiedade, confian\u00e7a, entre outras. Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio manter o controle emocional<\/strong> e direcionar a energia para identificar tais sentimentos. A compreens\u00e3o dessas emo\u00e7\u00f5es que foram desencadeadas favorecer\u00e1 um di\u00e1logo transparente e emp\u00e1tico.<\/p>\n

3. Necessidade<\/strong><\/h4>\n

O terceiro pilar est\u00e1 baseado nas necessidades dos envolvidos. Sim, al\u00e9m de assimilar as nossas emo\u00e7\u00f5es e motiva\u00e7\u00f5es, precisamos estar abertos para entender o que a outra pessoa est\u00e1 tentando dizer<\/strong>. Questione-se: o que ela quer? Quais os sentimentos existentes em sua fala? Qual o motivo de determinada atitude?<\/p>\n

4. Pedido<\/strong><\/h4>\n

Por fim, ap\u00f3s ouvir o fato, compreender as emo\u00e7\u00f5es desencadeadas e identificar as necessidades do pr\u00f3ximo, estamos prontos para expressar o que queremos. O segredo nesse momento \u00e9 saber se comunicar de forma clara, objetiva e respeitosa<\/strong>.<\/p>\n

Lembre-se de realizar pedidos tang\u00edveis para as outras pessoas, sem utilizar tons de amea\u00e7a, julgamentos ou cr\u00edticas. Para isso, torna-se necess\u00e1rio aplicar os pilares anteriores, uma vez que eles auxiliam na hora de formular mensagens positivas.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta para as empresas<\/strong><\/h3>\n

A comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta ajuda a fortalecer a cultura organizacional<\/strong> existente ao transformar o clima organizacional, aumentar o engajamento, a produtividade e a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores.<\/p>\n

Cabe ao departamento de RH capacitar os l\u00edderes para que os 4 pilares da CNV possam ser aplicados e refor\u00e7ados diariamente com as equipes. No in\u00edcio a mudan\u00e7a pode parecer mais complicada, por\u00e9m, a pr\u00e1tica favorecer\u00e1 a constru\u00e7\u00e3o de novos h\u00e1bitos<\/strong>.<\/p>\n

\"\"Vale ressaltar que \u00e9 cada vez mais comum os profissionais se desligarem de empresas onde os l\u00edderes n\u00e3o sabem manter conex\u00f5es respeitosas, \u00e9ticas e positivas. Nesse sentido, os profissionais de RH precisam ter ferramentas e a\u00e7\u00f5es que reforcem os comportamentos desejados na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta, que tal compartilhar esse artigo nas m\u00eddias sociais? Ajude outros l\u00edderes a desenvolverem pr\u00e1ticas positivas de gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n

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